A logística na empresa

Hoje amanheci extremamente inspirada para falar sobre a logística da empresa.

A logística é o setor de gestão encarregado por todo o andamento de uma empresa, desde o recebimento do pedido até a sua entrega ao cliente. Uma logística bem elaborada engloba três básicas perguntas a si mesmo:

1. 
   
   Como estou treinando meus empregados para atender meus clientes?


2. 
   
   Estou levando quanto tempo desde o recebimento do pedido até a entrega do produto final ao cliente?


3. 
   
   Faço algum tipo de pesquisa de satisfação com meus clientes depois da entrega do produto final?

Bom, acredito que estas três perguntas a si mesmo, se respondidas com sinceridade e na busca da melhoria onde o processo não está indo bem, pode promover futuramente uma significativa parcela de mercado (Market Share). O que quero dizer é que, quando um cliente se sente bem pelo tratamento e a atenção que lhe é dada, o retorno é que outras pessoas também se interessem em conhecer o serviço oferecido, aumentando a carteira de clientes e trazendo um diferencial para a concorrência no mercado.

Na década de 20, quando houve a grande crise da bolsa de Nova York em 1929, vimos que as empresas pouco ou nada importavam com este tipo de trabalho, apenas jogavam seus produtos no mercado e pronto. Mas hoje estamos em um cenário completamente diferente e os clientes querem mais, querem algo que crie um diferencial para que eles aprovem. Como dizem, o melhor marketing é aquele passado de boca em boca, e isto conta muito. Não só trazer clientes novos, mas segurá-los também, e é isto o que a logística deveria trazer nos dias atuais, a qualidade dos serviços.

Agora pergunto: Será que você está interessado nas mudanças, em arriscar mais para um melhor resultado? ou está tão seguro de si e de que tudo vai bem que não sai do mesmo lugar há tempos e nem percebe.

Lembre-se: Riscos grandes envolvem grandes retornos.

E como minha mãe dizia quando eu era menor: "Quem não arrisca também não petisca". Lembre-se disso !

A contabilidade como instrumento de análise

Pouco ou nada se sabe que a contabilidade não é apenas aquela particularmente "caracterizada" como: a ciência que estuda a AZIENDA (patrimônio da empresa) e toda sua evolução no decorrer da atividade. Aquela que gera balanços e que acorda com a política fiscal do país. Hoje vemos um leque aberto para a área contábil e pouca disponibilidade de informações repassadas para os diretores e administradores quanto a parte gerencial da empresa. O mundo está em constante mudança e crescimento e ainda hoje vemos administradores que não tem o conhecimento de quão necessário para uma empresa é a parte gerencial.

Devemos nos adaptar a esta mudança o mais rápido possível, como se diz: TIME IS MONEY !!!

O que quero mostrar é que a contabilidade vai muito além da "mera" contabilidade de nossos antepassados e que precisamos disseminar este fato, principalmente para agregar "valor" a classe. Não estou dizendo que a contabilidade financeira é menos importante que a gerencial, até mesmo pelo fato de serem casadas. Acredito que se andarem sempre juntas e com o máximo de precisão, unidas em um único objetivo comum e informações fidedignas, agregaremos um imenso valor a azienda.

Como vimos, a contabilidade tem um valor imensurável para "TODAS" (sem exceção) as empresas e devemos ultiliza-la da MAIOR e MELHOR forma possível, convertendo este trabalho em rentabilidade futura.

O que é uma consultoria empresarial ?

Ao criar este blog, veio - me a cabeça um título ao qual muitos administradores de pequenas empresas devem se perguntar: "O que é uma consultoria empresarial?" ou "No que se baseia este tipo de serviço?" ou ainda "em que será últil para a minha empresa?". Por este motivo, gostaria de iniciar meu blog com este assunto. Pretendo explicar aos administradores de micro, pequenas e média empresas a sua importância.

Começo dizendo que muitos sabem que sete a cada dez empresas abertas no Brasil fecham antes de completar cinco anos de idade. O porque? certamente pelo fato de desconhecer o ambiente competitivo e o modo de lidar com isso. Acredito que se todas as pessoas que tivessem planos de abrir uma empresa, buscassem primeiro conhecer o ambiente, seus concorrentes, políticas econômicas, fiscais etc... essa empresa teria uma maior possibilidade de sobrevivência e consequentemente seu crescimento futuro. É fato! Planejamento gera benefícios futuros.

O que noto hoje é que muitos empresários decidem abrir seu negócio e simplesmente deixam na mão de administradores que "acham" que sabem o que estão fazendo, ou até mesmo administram sem o menor entendimento levando do modo que achar melhor, isto é, leva na "coxa".

Venho aqui alertar que "todos" em um certo momento precisam de um consultor independente para expressar sua opinião sobre a empresa. É preciso verificar falhas (nenhuma empresa é suficientemente boa em tudo) e corrigi-las antes que se agravem, tornando tudo ainda mais difícil ao administrador. O papel do Consultor é de identificar essas falhas e mostrar ao administrador para que elas sejam sanadas o quanto antes, através de ferramentas de trabalho e estudo do ambiente.

Muitos por considerarem até mesmo caro o valor da consultoria, não o fazem. Mas digo com toda certeza que nada se compara ao valor de uma boa consultoria e os benefícios que ela trará no futuro.

Recentemente conheci a história de um homem que tinha uma pequena padaria que dava ali seu lucro para sobreviver no mercado. Um dia decidiu vender para o irmão a padaria e este então decidiu contratar um consultor para saber aonde estava o erro, porque por mais que se esforçasse, este não saia do mesmo lugar. Meses depois da consultoria, sua padaria tornou-se uma das melhores do DF e o seu lucro hoje é de quase R$ 400.000,00 por mês, com abertura de outras filiais no DF.

Agora pergunto: não seria mais fácil você fazer hoje um investimento, mesmo que ache caro, mas que depois traria um bom retorno a sua impresa?

Concluo esta matéria por dizer: TUDO VALE A PENA QUANDO A ALMA NÃO É PEQUENA!!!